FAQ e contatti principali
Quando riceverò il mio ordine?
Solitamente gli ordini vengono consegnati entro 2 – 4 giorni lavorativi
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione dell’ordine. Utilizza il modulo di calcolo dei costi di spedizione all’interno del carrello per conoscere l’importo esatto.
È prevista la spedizione gratuita?
Per usufruire della spedizione gratuita è richiesto un ordine minimo di 150€ (in Italia)
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Contattaci il prima possibile al 0522/989107 o via email e faremo il possibile per cambiare l’indirizzo prima della spedizione. Una chiamata è il metodo più veloce per aggiornare l’indirizzo prima della partenza del tuo ordine.
Posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine sarà processato riceverai una mail contenente il codice di tracciamento. Per controllare lo stato di consegna clicca su “Traccia ordine” nella tua email di notifica.
È possibile spedire all’estero?
Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Scrivici, ti invieremo una quotazione personalizzata customarecare@emiliawine.eu
Posso restituire un prodotto se non va bene per me?
Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Dovrai riconsegnare il prodotto integro nella sua confezione originale, facendoti carico delle spese di spedizione dopo averci comunicato la tua necessità di reso via email.
Chiamaci
0522/989107
8.30 – 12.30 | 14.30 – 18.30
Lunedì – Venerdì
Scrivici
Ti risponderemo entro due giorni lavorativi
customercare@emiliawine.eu